Home FORMAZIONE Format Punto Vendita - Omnicanalità -Shopping Experience Il valore del tempo

Format Punto Vendita - Omnicanalità -Shopping Experience

Il valore del tempo

Obiettivi: dare un significato al tempo lavorando in connessione con i bisogni del cliente e costruire vere e proprie esperienze di valore

Target: professionisti del Retail

Durata corso: 58 minuti

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Quick-commerce da un lato e casse lente dall’altro. Lo scorrere del tempo è soggettivo e la gara per l’attenzione si gioca su pochi secondi in punto vendita o davanti allo schermo di uno smartphone. Mai come oggi occorre capire come dare senso al tempo declinando le variabili di comodità, servizio e socialità. Come possono i diversi luoghi dell'acquisto dare valore al fattore tempo? Siamo sicuri che esperienze più rapide siano di per sé migliori di esperienze di acquisto più “lente”? Come è possibile dare un significato al tempo lavorando in connessione con i bisogni del cliente e costruire vere e proprie esperienze di valore?

Docente: Elisa Fabbi, Università di Modena e Reggio Emilia

Obiettivi: dare un significato al tempo lavorando in connessione con i bisogni del cliente e costruire vere e proprie esperienze di valore

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