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Format Punto Vendita - Omnicanalità -Shopping Experience

Omnicanalità: delivery & last mile

Retail Hub
Obiettivi: Comprendere l’ottica omnicanale; Superare i problemi di consegna
Target: Responsabil operations e logistica
Numero Moduli: 1
Durata Corso: 90 minuti
Test ed Esercizi: no
Video Corso di: Retail Hub
 
149,00
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I distributori cercano sempre più di presentarsi al cliente come operatori  omnicanale. La realtà di oggi rappresenta, invece, una situazione di multicanalità oltretutto con ancora alcuni problemi legati all’home delivery da superare, quali tempi di consegna, costi e resi. Click & collect e locker sono altre modalità per soddisfare i bisogni del cliente, ma anche in questo caso l’organizzazione e le operation hanno bisogno di aggiustamenti significativi.


Take away: Comprendere l’ottica omnicanale; Superare i problemi di consegna;  Rendere accattivante e funzionale il click & collect;  Sfruttare i vantaggi dei locker; Internalizzare o esternalizzare i processi di picking e consegna.


Docente:

  • Alessandro Barchetti, Esperto di Digital Transformation, E-commerce, Dynamic Pricing, Università degli Studi di Bergamo

Speaker:

  • Luca Cheri,  Direttore Commerciale, Sant’Anna
  • Marco Pisani, eCommerce Manager, Bennet


Formatore:  Retail Hub eroga corsi di formazione avvalendosi di docenti universitari ed esperti che hanno maturato esperienze e collaborazioni con primarie società del mondo retail. La formazione è coinvolgente, interattiva e basata sia su teoria che esercitazioni pratiche, case history e business game, per dare metodo e ispirazione ai partecipanti e migliorare concretamente le performance personali e aziendali. www.retailhub.it