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Retail e Private Label

Retail Coaching

La gestione operativa della rete vendita nell'era della multicanalità
Patrizia Saolini
Casa Editrice: Franco Angeli Edizioni
Pagine versione Stampa: 190
Formato: Epub con acs4
Compatibilità: Tutti i dispositivi (tranne Kindle). Scopri di più Tutti i dispositivi (tranne Kindle). Scopri di più
Codice EAN: 9788891757074
 
19,99 18,99
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Un volume che si propone come guida per le organizzazioni Retail nel passaggio dall’attuale era multicanale (da una parte i negozi fisici e dall’altra l’e-Commerce) a quella del Commerce, dove la differenza tra fisico e digitale non avrà più ragione di esistere e la presenza del negozio ubiquo e pervasivo sarà ritenuta normale consuetudine. Il metodo del Retail Coaching ottimizza il ruolo dello staff di vendita, allineandolo ai nuovi diktat della cultura convergente, dove la customer experience vale di più dell’acquisto in sé.
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